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深圳消委会三问宜家“夺命抽屉柜”

时间:2016-07-04    来源:中国消费者报    责任编辑:张旭婵

摘要:北京时间6月29日凌晨,由于抽屉柜存在可能翻倒的风险,宜家集团同意在北美地区召回畅销的马尔默(Malm)系列在内的3560万个抽屉柜。

深圳消委会工作人员在宜家商场进行调查。

       中国消费者报广州讯(记者黄劼)北京时间6月29日凌晨,由于抽屉柜存在可能翻倒的风险,宜家集团同意在北美地区召回畅销的马尔默(Malm)系列在内的3560万个抽屉柜。该产品的召回范围不包括中国。深圳市消费者委员会对此表示严重关切。6月30日下午,深圳市消委会连发三问,认为宜家应对在中国市场销售的存安全隐患产品,进行补救。

  据介绍,北京时间6月29日凌晨,由于抽屉柜存在可能翻倒的风险,宜家集团同意在北美地区召回畅销的马尔默(Malm)系列在内的3560万个抽屉柜。自1989年以来,这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤。此次宜家集团宣布召回的抽屉柜,在中国市场亦有销售,但却以符合中国GB/T 10357.4-2013家具力学性能试验第4部分:柜类稳定性标准为由,拒绝召回。

  “宜家集团是否在北美地区召回了马尔默系列抽屉柜,召回的具体种类和原因分别是什么?在北美召回的问题抽屉柜是否有在中国市场销售?宜家集团是否准备对在中国市场销售的可能存在安全隐患的类似产品采取补救措施,具体措施是什么?”6月30日,深圳市消委会发出3问公开质询宜家集团。

  6月29日,深圳消委会工作人员对深圳宜家商场进行调查,证实商场仍在销售该系列产品。6月30日,《中国消费者报》记者走访广州的宜家商场,发现该系列抽屉柜仍在销售。

  深圳市消委会认为,生命健康权是最基本的人权,在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别地保护,如果在北美地区召回的同类产品有在中国市场上公开销售,宜家集团必须无条件召回。

  包括《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等在内的中国法律,对保护公民的生命健康权和缺陷产品召回作了严格规定,宜家集团在中国市场从事商业活动必须遵守中国法律法规的规定,切实保障中国消费者的生命健康权不受侵犯。

  深圳市消委会表示,宜家集团如果以符合中国相关标准为由拒绝召回问题抽屉柜,将是对中国消费者生命健康权的漠视,是对中国市场和消费者的歧视,也是对人类基本人权的不尊重,深圳市消委会对此予以强烈谴责,并将迅速对此事展开系列调查。

  截至6月30日晚8时发稿时为止,宜家还没有回应深圳消委会的质询。《中国消费者报》记者致电深圳宜家客服。客服人员表示,目前,还没有接到公司对此系列产品实行召回的通知。

  《中国消费者报》记者了解到,针对抽屉存在可能翻倒的风险,宜家正进行“牢牢固定”的宣传活动,以“唤起人们对家具倾覆危险的认知和防止事故发生的应对办法”,呼吁消费者检查家中的抽屉柜和梳妆台,并确定已经按照安装说明固定在墙上。如果有安装错误的顾客,可以通过宜家网站或者拨打免费电话免费获得防倾倒安装配件。该配件也可以在任何一家宜家商场免费领取。